Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаМы быстро обрабатываем и отправляем заказы по всей Украине. Заказы, оформленные и оплаченные до 16:00, отправляем в день заказа. Отправки осуществляются с понедельника по субботу. В воскресенье отправок нет, поэтому заказы, оформленные в этот день, передаются на отправку в ближайший рабочий день. Ориентировочный срок доставки по Украине — до 2 дней, в зависимости от населённого пункта и работы службы доставки.
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счет
Гарантия:
Возврат и обмен товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Покупатель может обратиться по поводу возврата или обмена товара в течение **14 календарных дней с момента его получения**, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
Обратная доставка товара в случаях, предусмотренных нашими условиями, осуществляется **за счет продавца**.
Условия возврата товаров надлежащего качества
В соответствии с законодательством Украины покупатель имеет право:
1. Обменять товар надлежащего качества на другой.
2. Вернуть товар надлежащего качества, если он подлежит возврату.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Для обмена или возврата товара надлежащего качества необходимо, чтобы:
* с момента получения товара прошло не более 14 дней;
* товар не использовался и сохранил первоначальный товарный вид;
* сохранены оригинальная упаковка, комплектация, ярлыки и маркировка;
* имеется документ, подтверждающий покупку товара.
Товары, которые не подлежат возврату и обмену
Законодательством Украины определены категории товаров надлежащего качества, для которых возврат или обмен может быть ограничен.
К таким категориям, в частности, относятся **парфюмерно-косметические товары**.
В нашем ассортименте к соответствующей категории могут относиться:
1. Отдушки.
2. Парфюмированный спирт.
3. Косметические консерванты.
Если товар имеет производственный дефект, повреждение или другие признаки ненадлежащего качества, обращение по поводу его возврата или обмена рассматривается отдельно в соответствии с законодательством.
Как оформить возврат или обмен товара надлежащего качества
1. Свяжитесь с нами и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2. После отправки товара предоставьте номер экспресс-накладной (ТТН).
3. Сообщите реквизиты, необходимые для возврата денежных средств.
4. После получения и проверки товара мы осуществим возврат денежных средств или отправим товар на замену.
Возврат денежных средств осуществляется **в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара**.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, повреждением или другими недостатками:
1. Сообщите нам о проблеме и намерении вернуть или обменять товар.
2. Отправьте товар и предоставьте номер ТТН.
3. Укажите реквизиты для возврата денежных средств.
4. После получения и проверки товара мы
Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Покупатель может обратиться по поводу возврата или обмена товара в течение **14 календарных дней с момента его получения**, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
Обратная доставка товара в случаях, предусмотренных нашими условиями, осуществляется **за счет продавца**.
Условия возврата товаров надлежащего качества
В соответствии с законодательством Украины покупатель имеет право:
1. Обменять товар надлежащего качества на другой.
2. Вернуть товар надлежащего качества, если он подлежит возврату.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Для обмена или возврата товара надлежащего качества необходимо, чтобы:
* с момента получения товара прошло не более 14 дней;
* товар не использовался и сохранил первоначальный товарный вид;
* сохранены оригинальная упаковка, комплектация, ярлыки и маркировка;
* имеется документ, подтверждающий покупку товара.
Товары, которые не подлежат возврату и обмену
Законодательством Украины определены категории товаров надлежащего качества, для которых возврат или обмен может быть ограничен.
К таким категориям, в частности, относятся **парфюмерно-косметические товары**.
В нашем ассортименте к соответствующей категории могут относиться:
1. Отдушки.
2. Парфюмированный спирт.
3. Косметические консерванты.
Если товар имеет производственный дефект, повреждение или другие признаки ненадлежащего качества, обращение по поводу его возврата или обмена рассматривается отдельно в соответствии с законодательством.
Как оформить возврат или обмен товара надлежащего качества
1. Свяжитесь с нами и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2. После отправки товара предоставьте номер экспресс-накладной (ТТН).
3. Сообщите реквизиты, необходимые для возврата денежных средств.
4. После получения и проверки товара мы осуществим возврат денежных средств или отправим товар на замену.
Возврат денежных средств осуществляется **в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара**.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, повреждением или другими недостатками:
1. Сообщите нам о проблеме и намерении вернуть или обменять товар.
2. Отправьте товар и предоставьте номер ТТН.
3. Укажите реквизиты для возврата денежных средств.
4. После получения и проверки товара мы