Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення та обміну Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару протягом **14 календарних днів з моменту його отримання**, якщо інше не передбачено чинним законодавством України. Зворотна доставка товару у випадках, передбачених нашими умовами, здійснюється **за рахунок продавця**. Умови повернення товарів належної якості Відповідно до законодавства України покупець має право: 1. Обміняти товар належної якості на інший. 2. Повернути товар належної якості, якщо він підлягає поверненню. 3. Повернути або обміняти товар неналежної якості. Для обміну або повернення товару належної якості необхідно, щоб: * з моменту отримання товару минуло не більше 14 днів; * товар не використовувався та зберіг свій первісний товарний вигляд; * збережено оригінальне пакування, комплектацію, ярлики та маркування; * наявний документ, що підтверджує придбання товару. Товари, які не підлягають поверненню та обміну Законодавством України визначені категорії товарів належної якості, для яких повернення або обмін може бути обмежено. До таких категорій, зокрема, належать **парфумерно-косметичні товари**. У нашому асортименті до відповідної категорії можуть належати: 1. Віддушки. 2. Парфумований спирт. 3. Косметичні консерванти. Якщо товар має виробничий дефект, пошкодження або інші ознаки неналежної якості, звернення щодо його повернення чи обміну розглядається окремо відповідно до законодавства. Як оформити повернення або обмін товару належної якості 1. Зв’яжіться з нами та повідомте про бажання повернути або обміняти товар. 2. Після відправлення товару надайте номер експрес-накладної (ТТН). 3. Повідомте реквізити, необхідні для повернення коштів. 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або відправимо товар на заміну. Повернення коштів здійснюється **протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару**. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із дефектом, пошкодженням або іншими недоліками: 1. Повідомте нам про проблему та намір повернути або обміняти товар. 2. Надішліть товар та повідомте номер ТТН. 3. Надайте реквізити для повернення коштів. 4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо його заміну. Витрати на доставку товару неналежної якості, а також необхідні витрати, пов’язані з по

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.